Югория представила кейс встроенного страхования на InsurTechDay

На форуме InsurTechDay участники обсудили, как сделать страхование не просто дополнительной услугой, а полезным инструментом для бизнеса. Вице-президент и начальник управления по работе с онлайн-партнёрами компании Югория, Мария Дунаева, представила на панельной дискуссии «Эволюция цифровых продаж: «встраиваемое страхование», партнерства и новый СХ» практический кейс создания встроенного страхования для рынка аренды строительных инструментов и оборудования.

В своем выступлении Мария Дунаева рассказала о запуске нового страхового продукта, который был разработан в сотрудничестве с технологической платформой, занимающейся арендой строительного оборудования. Основная идея проекта заключается в том, чтобы не просто продавать страховой продукт, а решать конкретные бизнес-задачи партнёра. В данном случае речь шла о возможности отказаться от обязательного залога при аренде техники, при этом сохраняя финансовую защиту.

Для достижения этой цели Югория создала новый страховой продукт, который сочетает в себе защиту имущественных и финансовых рисков. Полис оформляется автоматически при заключении договора аренды и продлевается вместе с ним. Клиенты воспринимают это не как покупку страховки, а как возможность получить оборудование без необходимости замораживать значительные суммы в качестве залога.

Мария Дунаева отметила: «Лучшее встроенное страхование — это то, которого клиент не замечает. Он выбирает сервис, а защиту воспринимает как естественную часть этого опыта». По ее словам, такой подход является следующим этапом в развитии встроенного страхования. Если на текущий момент страховые компании соревнуются в предложении продуктов, то в будущем ключевым фактором успеха станет качество интеграции в клиентский путь.

Спикер подчеркнула, что партнёр приходит не за страховым продуктом, а для решения своей бизнес-задачи. Если страхование делает сервис более удобным, быстрым и выгодным для клиента, оно перестает быть дополнительной услугой и становится естественной частью пользовательского опыта.

В ходе дискуссии также были подняты темы, касающиеся времени выхода на рынок, автоматизации оформления полисов, подписочных моделей страхования, цифровых сервисов для сопровождения клиентов и перехода отрасли от компенсации убытков к их предотвращению. Югория считает, что будущее рынка связано с тем, что страхование станет незаметной частью привычных цифровых сервисов, а главной ценностью для клиента будет не сам полис, а удобство и защищённость при использовании продукта или услуги.