Павел Андрианов на форуме ФИНТЕХ Х10: CIO будущего – технологический лидер

На форуме «ФИНТЕХ Х10» Павел Андрианов, заместитель генерального директора по информационным технологиям Страхового Дома ВСК, поделился мнением о том, как искусственный интеллект (ИИ) меняет внутренние процессы и роль CIO в компаниях. Он отметил, что в современных быстроразвивающихся организациях департамент информационных технологий должен активно взаимодействовать с другими подразделениями для повышения эффективности цифровых сервисов.

Искусственный интеллект уже активно используется в страховой отрасли, включая разработку программного обеспечения и решение бизнес-задач с помощью ИИ-агентов. Нейросети находят применение в процессе взаимодействия с клиентами, особенно при продаже страховых продуктов.

Важную роль в интеграции ИИ в внутренние процессы компаний играет ИТ-директор. Его обязанности заключаются не только в внедрении цифровых сервисов, но и в их адаптации к потребностям конкретных бизнес-подразделений, что требует тесного сотрудничества с сотрудниками различных департаментов.

Разработка цифровых сервисов уже давно вышла за рамки IT-департаментов, и по разным оценкам, до 15% технологичных сервисов реализуется с помощью вайбкодинга. Это приводит к трансформации роли CIO в компаниях.

Павел Андрианов подчеркнул, что в ближайшие пять лет, на фоне растущего внедрения ИИ в бизнес-процессы, роль CIO будет усиливаться. В его задачи войдет оценка эффективности и целесообразности инвестиций в нейросети, а также анализ влияния этих технологий на бизнес-результаты. ИИ-агенты, по его мнению, станут важными драйверами роста бизнеса.