Каждый третий россиянин обращается к ИИ перед крупными покупками

Недавний опрос, проведенный компанией «АльфаСтрахование», показал, что 32% россиян обращаются к искусственному интеллекту (ИИ) перед совершением крупных покупок, таких как техника или путешествия. Это свидетельствует о растущем влиянии технологий на потребительские решения.

### Использование ИИ для покупок

Согласно результатам опроса, 47% респондентов используют нейросети для сравнения различных товаров и поиска более выгодных предложений. При этом 29% опрошенных обращаются к ИИ, чтобы определиться между несколькими вариантами покупки. Это подчеркивает, что ИИ становится важным инструментом в процессе принятия решений.

Интересно, что советы, полученные от нейросетей, оказывают значительное влияние на поведение покупателей. Каждый четвертый россиянин (26%) признался, что изменял свое решение о покупке после получения рекомендации от ИИ. Более того, 18% респондентов предпочли бы обратиться за советом к нейросети, чем к продавцу-консультанту, а 21% доверяют рекомендациям ИИ так же, как и отзывам в интернете. Однако, несмотря на это, 58% россиян все еще предпочитают советоваться с друзьями и родственниками.

### Гендерные различия в использовании ИИ

Опрос также выявил гендерные различия в использовании нейросетей. Мужчины чаще обращаются к ИИ при выборе дорогих и технически сложных товаров, таких как техника и автомобили (38%). В то же время женщины используют ИИ для анализа предложений: 35% из них сравнивают цены, ищут отзывы и проверяют характеристики товаров.

### Возрастные особенности

Не только молодые пользователи обращаются к нейросетям. Каждый четвертый россиянин старше 45 лет (24%) также использует ИИ для того, чтобы быстрее разобраться в характеристиках товаров и сравнить предложения. Это говорит о том, что технологии становятся доступными и понятными для более старшего поколения.

### Популярные категории покупок

Наиболее часто россияне обращаются к нейросетям перед покупкой электроники и техники (41%), при планировании путешествий (27%), а также при выборе бытовой техники (23%). Это подчеркивает, что ИИ находит свое применение в самых различных сферах потребления.

### Осторожность пользователей

Несмотря на растущую популярность ИИ, пользователи проявляют осторожность. 62% респондентов считают, что рекомендации нейросетей необходимо перепроверять, а 38% опасаются, что алгоритмы могут давать неточные или рекламные советы. Неудивительно, что почти половина россиян (44%) признаются, что сталкивались с ошибками нейросетей в своих рекомендациях.

### Заключение

Опрос, в котором приняли участие 1358 человек из российских городов с населением более 1 миллиона, подчеркивает, что ИИ становится важным помощником в процессе принятия решений о покупках. Однако пользователи остаются бдительными и предпочитают перепроверять информацию, полученную от нейросетей.