АльфаСтрахование защищает пользователей сервиса Пакет от мошенников

Компания «АльфаСтрахование» объявила о запуске новой услуги, направленной на защиту пользователей сервиса «Пакет» от X5 от мошеннических действий. Данная защита предоставляется всем клиентам без дополнительной платы и включает в себя возмещение денежных средств, которые могли быть похищены с банковских карт и счетов, в том числе в случаях, когда перевод был осуществлён под влиянием обмана.

Программа охватывает все банковские карты и счета застрахованного лица. Она действует в ситуациях, когда мошенники убеждают человека перевести деньги через телефонные звонки, SMS-сообщения, интернет-переписку или электронную почту. Защита также распространяется на случаи несанкционированного списания средств с использованием украденных данных карты.

Дополнительно, страховка включает возмещение в случае, если деньги были сняты с карты, переданной злоумышленникам под угрозой насилия, а также в случае кражи наличных, полученных в банкомате, в течение двух часов после их получения. Максимальная сумма выплат за весь период страхования составляет 150 тысяч рублей.

При обнаружении факта хищения клиенту необходимо незамедлительно уведомить банк, заблокировать карту и счет, а также обратиться в полицию. Если средства были переведены под влиянием обмана, заявление в правоохранительные органы следует подать в течение 48 часов после инцидента. Уведомление страховой компании должно быть сделано в течение трех рабочих дней. Решение о выплате принимается в течение десяти рабочих дней после получения всех необходимых документов.

Елена Филатова, директор департамента маркетинговых коммуникаций «АльфаСтрахование», отметила, что при телефонном и интернет-мошенничестве жертва часто сама подтверждает перевод, полагая, что спасает свои сбережения. Поэтому важно учитывать не только технические аспекты хищения, но и манипуляции с доверием. Цель компании — помочь пострадавшим компенсировать ущерб, который может оказать значительное влияние на семейный бюджет.

Сергей Морозов, начальник управления партнерских продуктов и проектов X5, добавил, что это первый опыт для компании в предложении защиты в области, не связанной с продуктовым ритейлом. Партнёрство с «АльфаСтрахование» позволяет расширить сервис «Пакет», который уже охватывает 2,6 миллиона пользователей, и удовлетворить потребности клиентов в финансовой безопасности.